In der neuesten Folge des Dorfgesprächs werfen wir einen Blick hinter die Kulissen eines Hotels. Zu Gast ist Tanja Münker, Direktorin des Hotels Bergwelt. Das Haus wurde 2025 von einem renommierten Hotelrating zum «Hotel des Jahres» gekürt und wird ab Oktober 2026 von der Hotelgruppe The Living Circle übernommen. Tanja stammt aus Frankfurt und hat viele Jahre weltweit in der Hotellerie gearbeitet, zuletzt in Zürich. Doch die Berge haben sie nach Grindelwald gezogen. Heute ist sie hier zu Hause und fest im Dorfleben angekommen. In der Folge nimmt sie uns mit durch ihren Alltag im Hotel – von der Buchung über den Check-in bis zum Check-out. Dabei geht es um spannende Fragen: Was passiert im Hotel, wenn es nachts ruhiger wird? Wie laufen Buchungen über externe Plattformen? Und woher kommen die meisten Anfragen? So entstehen Einblicke, die man als Gast sonst kaum bekommt. Tanja erzählt von besonderen Begegnungen, unterschiedlichen Gästetypen und prägenden Momenten aus ihrem Berufsalltag. Auch ihr Team spielt dabei eine zentrale Rolle: Rund 100 Mitarbeitende sorgen jeden Tag dafür, dass alles reibungslos funktioniert. Eine Folge mit spannenden Geschichten und neuen Perspektiven.